Политика конфиденциальности

Редакция от 30 сентября 2026 года

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта пунктпечати.рф (далее — Сайт), зачем и как они защищаются. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

• Технические данные посещения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка, ввод в поля, кроме полей, скрытых сервисом). Эти данные собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, в том числе с помощью функции Вебвизор.
• Сообщения онлайн-ассистента: текст вопросов, которые вы вводите в чат на Сайте.
• Данные, которые вы присылаете сами в Telegram (@punkt_pechati) или на электронную почту: имя или никнейм, адрес почты, номер телефона, файлы для печати и содержащиеся в них сведения.
• Фотографии в сервисе «Фото на документы» обрабатываются непосредственно в вашем браузере и на сервер Сайта не передаются.
• Геолокация (при нажатии «Ближайший филиал» и только с вашего разрешения в браузере) используется в браузере для выбора ближайшего филиала и на сервер Сайта не передаётся.

3. Цели обработки

• выполнение заказов на печать, копирование, сканирование и другие услуги;
• ответы на вопросы посетителей, в том числе через онлайн-ассистента;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, продолжая пользоваться Сайтом, отправляя сообщение в чат, Telegram или на почту, а также для исполнения договора оказания услуг, стороной которого вы являетесь (ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика (веб-аналитика) и Яндекс Карты (отображение карты филиалов).
• ООО «Яндекс.Облако» — сервис YandexGPT, который формирует ответы онлайн-ассистента на основе текста вашего вопроса. Не вводите в чат паспортные данные и другую конфиденциальную информацию.
• Telegram и почтовые сервисы — при отправке файлов через эти каналы; их обработка регулируется правилами соответствующих сервисов.

Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie Яндекс Метрики для сбора обезличенной статистики. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера — Сайт продолжит работать. Отказаться от учёта в Метрике можно также с помощью блокировщика Яндекса.

7. Сроки хранения и защита

Файлы для печати удаляются после выполнения заказа. Переписка хранится не дольше, чем это нужно для ответа на обращение и выполнения заказа. Данные веб-аналитики хранятся в Яндекс Метрике в сроки, установленные этим сервисом. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на punkt.pechati@ya.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.